Se questo articolo è stato visualizzato automaticamente dopo l'avvio di PowerPoint o Excel, è probabile che sul dispositivo sia installato…
Si prega di scaricare la versione attuale di think-cell dalla nostra pagina web di download.
Le versioni di anteprima di Office contengono spesso bug importanti e Microsoft apporta modifiche significative nelle versioni ufficiali rispetto a quelle di anteprima. Ciò significa che in linea generale think-cell non è in grado di supportare le versioni di anteprima di Office. Verificare di disporre almeno della versione RTM originale. Si consiglia inoltre di installare i service pack. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle seguenti pagine di Microsoft:
Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza e allegare i file di log di think-cell. Dal momento che think-cell non è in esecuzione, i file di log devono essere raccolti e allegati manualmente. A tal fine, procedere nel seguente modo:
Aprire una nuova finestra di Windows Explorer e digitare
%LOCALAPPDATA%\think-cell
nel campo dell'indirizzo, quindi premere Invio.
Se si sta navigando per cercare queste cartelle ma non si riesce a visualizzarle, probabilmente sono impostate come invisibili. È possibile modificare questa impostazione in Windows Explorer selezionando: