Non è possibile inviare in Outlook un messaggio e-mail creato da think-cell
Problema
Il primo messaggio e-mail composto da una delle seguenti finestre di dialogo think-cell resta bloccato nella posta in uscita Microsoft Outlook:
- think-cell > Tools
- think-cell > Tools
- Segnalazione errori
Questo comportamento è spesso causato da diversi add-in Outlook (ad es. l’add-in Microsoft CRM) o software antivirus con un’opzione di scansione e-mail attiva.
Tutti i campi degli attributi di questo messaggio e-mail non sono inizializzati e il campo Posta inviata è impostato su Nessuno. Tutti i successivi messaggi e-mail creati dalle finestre di dialogo sopra indicate vengono inviati normalmente purché la prima e-mail "bloccata" non venga rimossa dalla cartella Posta in uscita. Il messaggio e-mail viene aperto dal software in questione prima che abbandoni la posta in uscita, il che cambia il suo stato in "Letto" e rimuove il messaggio dalla coda dei messaggi e-mail da inviare.
Soluzioni
- Disattivare gli add-in di Outlook che danno problemi.
- Disattivare la scansione dei messaggi e-mail in uscita nel software antivirus.
- In alternativa, disattivare la modalità cache. Nel menu di Outlook
- selezionare Strumenti → Opzioni
- aprire la scheda Configurazione della posta
- Premere il pulsante File di dati
- fare clic su Impostazioni in corrispondenza dell'account che si utilizza per inviare i messaggi e-mail
- selezionare la scheda Avanzate
- rimuovere il segno di spunta da Usa modalità cache