Knowledge base KB0177

Installez une mise à jour pour la suite Microsoft Office 2010

L’erreur qui vient de se produire sur Microsoft Office pourrait être évitée avec l’installation de la mise à jour KB2837581 sur Microsoft Office. Microsoft a publié cette mise à jour le 8 juillet 2014, elle est généralement installée automatiquement. Si elle n’est pas installée sur votre ordinateur, cela signifie que les mises à jour Office peuvent avoir été désactivées, par vous-même ou par le service informatique de votre société.

Vous pouvez télécharger la mise à jour de Microsoft en vous rendant sur KB2837581. Vous pourrez avoir besoin de l’assistance du service informatique pour l’installer. Veuillez noter qu’il existe deux liens de téléchargement différents pour les versions 32 bits et 64 bits d’Office 2010. Malheureusement, le lien de Microsoft « Est-ce que j’utilise Office 32 bits ou 64 bits ? » le lien de la page de KB2837581 ne fonctionne plus. Vous pourrez trouver ces informations en cliquant sur PowerPointFichierAide. Sur la droite, notez les informations de version sous la rubrique À propos de Microsoft PowerPoint : Elle indique (32 bits) ou (64 bits).

Si l’installation de KB2837581 échoue

  • Veuillez noter que l’installation de Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2) est un prérequis à cette mise à jour. Veuillez consulter à nouveau KB2837581. Vous y trouverez également des liens vers les packs de service correspondants (voir « Prérequis »). Vous trouverez la manière de déterminer le niveau du pack de service en cours de votre suite Office 2010 sur la page KB2121559 de Microsoft.
  • Assurez-vous d’utiliser le programme d’installation 32 bits ou 64 bits adapté à votre version d’Office, comme expliqué plus haut.