Häufig gestellte Fragen zum Thema Kauf und Lizenzierung

Mit großer Wahrscheinlichkeit wurde Ihre Frage zum Thema Kauf und Lizenzierung in der Vergangenheit bereits von anderen Kunden gestellt. In der folgenden Liste finden Sie deshalb hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bestellvorgang

Ich weiß, dass mein Unternehmen bereits Lizenzen von think-cell besitzt. Wie kann ich diese nutzen?Mehr: Nur der Eigentümer eines Lizenzschlüssels kann diesen Schlüssel um weitere Benutzer erweitern. Bringen Sie in Erfahrung, wer die Lizenzen für Ihr Unternehmen erworben hat, und bitten Sie die verantwortliche Person, Sie in die Lizenzvereinbarung aufzunehmen. Falls dies aufgrund von unternehmensinternen Bestimmungen nicht möglich ist, müssen Sie ein neues Kundenkonto eröffnen, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen bei Bestellung auf Rechnung?Mehr: Unsere Standard-Zahlungsbedingungen sind 10 Tage netto. Falls dies für Ihr Unternehmen nicht praktikabel ist, können Sie sich mit Ihrer Anfrage auch an einen unserer Reseller wenden.
Wie lauten Ihre Lieferbedingungen?Mehr: Unsere Software wird per E-Mail an den Hauptendnutzer und Käufer geliefert. Diese E-Mail enthält einen Link zum Herunterladen der Software sowie den zur Aktivierung erforderlichen Lizenzschlüssel. Der Hauptendnutzer bzw. Käufer wird gebeten, die E-Mail an alle Endnutzer weiterzuleiten. Falls Sie Installationsmedien benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage bitte an einen unserer Reseller.
Können Sie eine Proformarechnung ausstellen, damit ich eine Bestellung auslösen kann?Mehr: Wir stellen keine Proformarechnungen aus. Sie erhalten eine normale Rechnung, wenn wir die Bestellung ausgeführt haben. Falls es Ihrem Unternehmen nicht möglich ist, eine Bestellung ohne Proformarechnung zu tätigen, wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage bitte an einen unserer Reseller.

Kosten

Wir verfügen bereits über einen Lizenzschlüssel und möchten ihn um einen Benutzer erweitern. Wie viel würde das kosten?Mehr

Die Kosten für die Erweiterung eines vorhandenen Lizenzschlüssels um einen weiteren Benutzer hängen von der Restlaufzeit des Schlüssels ab. Sie können dies am schnellsten ermitteln, indem Sie sich auf unserem Kundenportal anmelden und auf der dortigen Startseite auf die Schaltfläche „Benutzer zu Lizenzschlüssel hinzufügen“ klicken.

Bieten Sie Sonderrabatte für Neu- oder Bestandskunden an?Mehr

Unser Lizenzmodell think-cell partnership ist im Wesentlichen eine jährliche Lizenzvereinbarung. Deshalb fällt für Neu- und Bestandskunden dieselbe Jahresgebühr an.

Bieten Sie Sonderrabatte für Reseller an?Mehr

Reseller können von der Differenz von 5 Prozent zwischen dem empfohlenen Verkaufspreis für Offlinebestellungen und dem Onlinepreis auf unserer Preisseite profitieren.

Bieten Sie Sonderrabatte für Bildungseinrichtungen oder gemeinnützige Organisationen an?Mehr

Bildungseinrichtungen und gemeinnützigen Organisationen stellen wir unsere Produkte kostenfrei zur Verfügung, sofern diese die Software ausschließlich für Lehrzwecke, öffentliche Forschung oder den unmittelbar gemeinnützigen Kernbereich ihrer Arbeit einsetzen. Die administrative Verwendung der Software, zum Beispiel in Universitätskliniken, fällt nicht in den Bereich dieses Programms.

Wir bitten Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen, auf ihrer Webseite einen Link auf unsere Unternehmenswebseite zu integrieren, damit die Benutzer, z. B. die Studierenden und das wissenschaftliche Personal, immer Zugriff auf wichtige Informationen zum Einsatz unserer Produkte und zur Verfügbarkeit der Software erhalten. Beachten Sie bitte, dass es sich hierbei um einen entscheidenden Teil der Lizenzvereinbarung handelt und wir erst dann einen kostenfreien Lizenzschlüssel ausstellen, wenn ein solcher Link erstellt wurde.

Wenn Sie sich für dieses Programm bewerben möchten, laden Sie bitte unser Software License Agreement for Academic/Nonprofit Use herunter und lesen Sie die Vereinbarung. Die Lizenzvereinbarung muss von einer Person unterzeichnet werden, die dazu befugt ist, eine für die Organisation verbindliche Vereinbarung abzuschließen, z. B. dem Leiter der IT-Abteilung, einem Dekan oder Professor. Übermitteln Sie die unterzeichnete Lizenzvereinbarung und eine kurze Beschreibung Ihrer Organisation per E-Mail an uns. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Lizenzverwaltung

Was passiert, wenn meine think-cell Lizenz abläuft?Mehr: Das think-cell Produkt wird deaktiviert. Mit der Software erstellte Folienelemente werden dabei nicht verändert, können aber nicht mehr mithilfe der Software bearbeitet werden. Sie haben allerdings weiterhin die Möglichkeit, die PowerPoint-Objekte, aus denen das betreffende think-cell Element besteht, mit PowerPoint-Standardwerkzeugen wie Microsoft Graph zu bearbeiten. In den meisten Fällen bleiben sogar die dem Diagramm zugrunde liegenden Zahlen in dem Microsoft Graph-Datenblatt erhalten. Sobald Sie Ihre think-cell Lizenz erneuern, steht wieder der volle Funktionsumfang zur Verfügung.
Warum bieten Sie keine unbefristeten Lizenzen für die Software an?Mehr: Seit der Gründung von think-cell im Jahr 2002 haben wir unsere Software im Rahmen des Lizenzierungsmodells think-cell partnership vertrieben. Dabei handelt es sich um ein Mietmodell, das Benutzung, Updates und Support für einen Zeitraum von einem Jahr abdeckt. Unsere Software ist eng in die Microsoft Office-Umgebung integriert. Daher können wir die Kompatibilität mit Service Packs und neuen Versionen von Office nur sicherstellen, wenn neue Versionen unserer Software schnell und ohne wirtschaftliche Abwägungen an alle Kunden ausgeliefert werden können. Eine Dauerlizenz ist in diesem Zusammenhang nicht sinnvoll. Aufgrund stetiger Änderungen an der Office-Umgebung unserer Kunden hätte sie ohnehin nur auf dem Papier Bestand.
Wie kann ich eine Lizenz auf einen neuen Benutzer oder einen neuen Computer übertragen?Mehr: Um eine Lizenz zu übertragen, darf die Software auf dem ursprünglichen Computer nicht mehr vorhanden sein, d. h. Sie müssen die Software dort zum Beispiel deinstallieren. Laden Sie die Software dann auf den neuen Computer herunter. Installieren und aktivieren Sie die Software unter Verwendung des vorhandenen Lizenzschlüssels. Sie müssen uns über diese Übertragung nicht informieren. Beachten Sie bitte, dass die Übertragung der Software nur in Einzelfällen und nicht regelmäßig gestattet ist.
Benötige ich für mein Heimbüro eine eigene Lizenz?Mehr: Wenn Ihr Arbeitgeber eine Lizenz für Ihre berufliche Arbeit am Computer in der Firma erworben hat, sind Sie berechtigt, diese Lizenz auch für die berufliche Arbeit am heimischen Computer zu nutzen. Unser Lizenzmodell basiert auf Anwendern, nicht Computern. Sie können die Software auf Ihren Computer zu Hause herunterladen, dort installieren und mit Ihrem Lizenzschlüssel aktivieren. Falls Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.